Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o 62.396.539 NAYCHA RAYANNE DUTRA RODRIGUES, inscrito no CNPJ sob o nº 62.396.539/0001-69, operando sob o nome fantasia Naycha Massas Artesanais, trata os dados pessoais coletados no site https://naychamassas.com.br e em canais de atendimento relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por este site é 62.396.539 NAYCHA RAYANNE DUTRA RODRIGUES, com endereço em Rua Doutor Simão Sucht, 210, Casa 1 Fundos — Carmari, Nova Iguaçu/RJ — CEP 26022-149. Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail naycharayanne2@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Dados de identificação e contato: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone/WhatsApp — fornecidos por você em formulários, pedidos e atendimento.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (dados de cartão, dados bancários para Pix e boleto) — coletados e processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamento Pagar.me. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
Dados de pedido: histórico de compras, sabores preferidos, endereço de entrega e janela de recebimento.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise.

3. Para que usamos seus dados

Processar pedidos, pagamentos e emissão de nota fiscal eletrônica;
Produzir, embalar e entregar os pedidos contratados;
Comunicar atualizações sobre o andamento da produção e da entrega;
Atender solicitações de suporte, trocas e devoluções;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias;
Enviar comunicações de marketing — apenas quando houver consentimento expresso.

4. Bases legais

O tratamento dos dados ocorre com base em uma das hipóteses legais da LGPD, conforme a finalidade: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, prevenção à fraude ou consentimento do titular.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação do serviço, sempre sob contrato e cláusula de confidencialidade:

Pagar.me — para processamento de pagamentos com cartão, Pix e boleto;
Transportadoras e Correios — para entrega de pedidos;
Provedores de hospedagem e infraestrutura (ex: Vercel, serviços de e-mail) — para operação do site;
Autoridades públicas — quando houver exigência legal ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e segregação de ambientes. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade do tratamento ou pelo prazo exigido por lei (ex: obrigações fiscais).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o uso das páginas. Você pode desativar cookies no seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogação do consentimento;
Informação sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para naycharayanne2@gmail.com informando seu nome completo e solicitação. Responderemos em até 15 dias.

9. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

62.396.539 NAYCHA RAYANNE DUTRA RODRIGUES · CNPJ 62.396.539/0001-69 · Rua Doutor Simão Sucht, 210, Casa 1 Fundos — Carmari, Nova Iguaçu/RJ — CEP 26022-149 · E-mail: naycharayanne2@gmail.com